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关不掉的电视开机广告,真拿它没办法了?

创业资讯 2019-09-1709:049月16日,演员在话剧《广陵绝》中表演。 宠物论坛 本次推出的仿宫廷紫砂壶,再现了故宫博物院收藏的六款清代乾隆年间出自江苏宜兴窑的宫廷紫砂壶名品。 武汉论坛 推荐阅读房颤病人夏天要注意什么?2018-10-1919:08老年人心脏房颤应注意什么?2018-10-1919:08房颤需要做手术吗?2018-10-1919:07心房颤动和心室颤动有什么区别?2018-10-1919:07房颤到了什么程度就需要做手术了?2018-10-1919:07房颤会造成什么后果?2018-10-1919:06房颤引发的血栓要怎样预防?2018-10-1919:06房颤患者怎样才能有效预防脑卒中?2018-10-1919:05怎么就得了房颤呢?2018-10-1919:05什么是房颤?2018-10-1919:04怎么识别房颤?2018-10-1919:04肌张力障碍患者做脑起搏器手术需要多久才能改善症状?2018-10-1918:15一个脑起搏器能用多久?2018-10-1918:14脑起搏器有副作用吗?2018-10-1918:14脑起搏器的优势是什么?2018-10-1918:13脑起搏器适用人群?什么时候适合做DBS手术?2018-10-1918:13脑起搏器的种类2018-10-1918:12什么是脑起搏器?脑起搏器真的科学吗?2018-10-1918:11干细胞移植治疗帕金森有什么优势?2018-10-1918:11帕金森患者如何进行认知训练?2018-10-1918:10 创业资讯 高里镇 思维车 高港区 武汉论坛 富各庄村

人工智能飞速发展,智能电视受到消费者青睐,但无法关闭的开机广告引发越来越多的消费者不满。

日前,因小米、海尔、创维等七大品牌智能电视强行植入开机广告,江苏省消保委宣布将约谈涉事企业。

消费者保护机构的介入,加上近期荣耀智慧屏等新品将无开机广告作为卖点,电视行业的开机广告“潜规则”再次成舆论关注的焦点。

要看电视,先看广告

这里的广告是指智能电视硬件自带、开机即显示的商业性广告。

消费者林先生向记者表示,自己于2017年4月购买了两台夏普智能电视,就是看中了价格合算和相较于其他品牌无开机广告的优点,然而在去年一次更新之后竟然出现了广告,有时15秒有时长达30秒。

开机广告无法取消,甚至不能做静音处理,只能等着几十秒的广告播完。“声音很响,而且遥控关不掉,怕吵到孩子电视都不敢开了。”林先生为此十分郁闷。

跟林先生一样被智能电视开机广告困扰的人绝不是少数。

江苏省消保委的调查问卷显示,96.4%的消费者表示,家中智能电视存在开机广告;45%的消费者表示,开机广告在15秒到40秒之间,还有9.65%的消费者表示在40秒以上。

截图自江苏省消保委官方微信公众号

江苏省消保委的调查涉及的品牌包括创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、LG、索尼10家智能电视品牌。结果显示,7家品牌有开机广告。

尽管开机广告已成为行业潜规则,但用户接受度却很低。此前荣耀总裁赵明发起过一个关于开机广告的投票,截至投票结束,共有2.8万人参与,其中81.6%用户选择了“绝不能忍,1秒都不行”。

记者注意到,在淘宝、京东等电商平台上有不少用户在评论区吐槽电视开机广告,并因此给出差评。甚至有消费者反映,部分智能电视品牌除了开机广告还有关机广告。

京东平台上不同用户因不满开机广告给出的差评。

“无开机广告”成诱骗消费者手段

近日,记者就智能电视开机广告情况走访了部分家电卖场。

有销售人员表示,国产电视都有开机广告,要没广告得买国际品牌。还有的销售人员表示“现在的电视都没有开机广告”,并向记者演示了开关机,的确没有出现开机广告。

但卖场的“无开机广告”只是一种营销手段。有销售人员告诉记者,“卖场的电视接的信号是我们自己的,但回家接的信号没做屏蔽,就有广告了。”

北京某商场出售的智能电视。张旭 摄

一位从事OTT(over-the-top,指将数字内容传到电视或类似设备上的服务)广告业务的业内人士介绍,智能电视开机广告从整体上来说,还是由设备生产方把控的。

这位广告业人士说,智能电视的开机、关机广告等系统硬件层面的广告,多数是生产厂家决定的;内容层面的广告,如电视剧前的贴片广告、场景互动、角标等,则可能是内容方提供,比如腾讯视频、爱奇艺、优酷等视频内容提供商决定的。

他指出,“除电视开机广告外,绝大部分内容层面的广告,通过付费会员的方式可以去除。”

对于为何要做开机广告?某国内电视品牌销售人员解释称,国内智能电视一般采用安卓系统,开机时有很多程序需要启动,“这个时间里即使不播广告也没办法用,并不是为了广告故意拖延开机。”

记者注意到,有网友就表示,虽然有的智能电视无开机广告,但相比开机黑屏20多秒,我更情愿看可关闭的广告。

微博网友评论。

电视开机广告能否关闭?

这是多数用户最关心的问题。

根据江苏省消保委的调查,有开机广告的情况下,50.16%的消费者告知开机广告无法中途关闭。强行植入开机广告的七大品牌智能电视中,除长虹、小米最后5秒和夏普最后10秒可关闭,其他品牌必须全部播放完毕不可关闭。

记者咨询了部分智能电视品牌售后客服。其中,长虹、小米、康佳,TCL的客服表示,开机广告无法取消;创维的客服则表示,关闭广告需要提供具体型号和有线MAC地址给售后。

“除非在开机前把WIFI断了,才不会有广告。”针对开机广告无法跳过的问题,某国产电视品牌销售经理钱敏(化名)这样解释。但关掉WIFI,就意味着以互动性强、依托互联网提供海量资源为优势的互联网电视变成了一个显示屏。

某国产品牌智能电视的开机广告。受访者供图

据钱敏介绍,市面上的智能电视普遍安装了安卓系统,广告是平台自带的。联系客服取消广告治标不治本,“只要联网,就会自动更新广告。”

由于不堪其扰,网络上也出现了大量去除开机广告的教程及程序。不过,北京炜衡律师事务所律师周浩提醒,屏蔽广告的行为可能涉嫌不正当竞争,除了软件公司侵权外,使用者也可能承担相应法律责任。

开机广告会自动更新,用户自己动手屏蔽又存在问题,对开机广告就真的束手无策了吗?

江苏省消保委:涉嫌侵权!

“开机广告不是智能电视启动必须的功能”,江苏省消保委认为,企业销售时未告知开机广告侵害消费者知情权;销售时未告知开机广告或未能提供一键关闭功能侵害消费者选择权;智能电视开机广告不能自主关闭,侵害了消费者的公平交易权。涉嫌违反《消法》第八条、第九条、第十条、第二十六条规定。

微博网友评论

在周浩看来,智能电视强制消费者看广告还涉嫌违反《广告法》。周浩表示,强制消费者看广告,不给自主取消、关闭广告的权限,已经违反《广告法》第四十四条“利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络”。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

针对企业违反相关法律、法规,侵犯消费者合法权益行为,江苏省消保委明确,将通过公开约谈、限时整改等方式依法履职,规范企业经营行为,不排除必要时通过公益诉讼等法律途径,维护消费者整体利益。

开机广告为何成了侵权钉子户?

智能电视机无法关闭开机广告涉嫌侵权,两年前就有消费者投诉,但电视机厂家并不理会消费者的投诉,企业为何执念于开机广告?

因为,受众面广且无法跳过的开机广告是电视厂商眼中的肥肉。此前有媒体报道,早在2017年,乐视电视的开机广告报价就达到180万元/天。

近几年来,电视机整机厂商为拼取市场份额不断打价格战,导致行业毛利不断下降。8月28日,创维在的发布会上形容行业现状为:“低价横行,良莠不齐,行业告急。”

创维发布会视频截图。

8月28日,创维在的发布会上形容行业现状为:“低价横行,良莠不齐,行业告急。”

但在中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林看来,没有开机广告的国际品牌电视价格高、口碑好,说明不是价格卖得越低越好,国产智能电视靠开机广告维持营收不可持续。

但若没有开机广告,电视涨价,你愿意买单吗?

来源:中国新闻网

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